Sur conseil du médecin, vous devez être hospitalisé pour une période décidée de commun accord avec le médecin du CHR qui vous prendra en charge lors de votre séjour.

Si la décision a été prise lors d’une consultation au CHR, un formulaire d’admission vous a été remis par le médecin consulté ou vous venez de recevoir une convocation écrite comportant la date prévue pour votre hospitalisation.

Afin de vous assurer un accueil personnalisé, le service des Admissions du Site de la Citadelle dispose d’un espace permettant l’utilisation simultanée de six bureaux dont l’agencement garantit votre confort et la discrétion de votre entretien.

La mise en place d’une gestion de files d’attente permet également une prise en charge plus complète et plus rapide des patients, les démarches étant identifiées distinctement au moyen d’une borne informatique. Des téléviseurs, utilisés pour l’appel, diffusent en permanence un montage visuel destiné à préparer

l’entretien d’admission tout en apportant des informations relatives aux besoins éventuels des hospitalisés et de leur accompagnant.

Bien que ne disposant pas d’une infrastructure aussi importante, le personnel des  sites de Ste-Rosalie et du Château-Rouge assure la même qualité d’accueil.

Les formalités d’admission

Le service des Admissions des trois sites vous accueille tous les jours ouvrables, de 8 à 17 heures sans interruption.

Le week-end et en dehors des heures d’ouverture, les formalités sont effectuées au service des Urgences. En ce cas, il est impératif que vous vous présentiez (ou votre représentant) au bureau des Admissions, au plus tard le lendemain, pour compléter votre dossier

Les inscriptions peuvent également être enregistrées en pré-admission, pour vous permettre, le jour de votre entrée, de vous présenter sans contrainte dans l’unité de soins où vous êtes attendu.

Pour accomplir les formalités d’inscription, les documents et renseignements suivants sont nécessaires :

• votre carte d’identité ou votre passeport;
  
  
• votre carte SIS ou, si vous résidez à l’étranger, un formulaire émanant de votre caisse maladie (Carte de sécurité sociale européenne,  E 112 ou autre), suivant la raison de votre hospitalisation);
  
  
• tout document de prise en charge établi par un organisme susceptible d’intervenir dans vos frais d’hospitalisation (INIG, CEE,…);
  
  
• votre Médicard ou Pluscard si vous en êtes bénéficiaire, votre Medi-Link pour médi-assistance avec une confirmation écrite de prise en charge, votre AssurCard après avoir accompli vos formalités d'acceptation auprès de votre assureur ou au terminal ASSURCARD situé à l'entée de l'hôpital, près de l'accueil;
  
  
• en cas d’accident du travail ou sur le chemin du travail, le nom de votre employeur et de son assurance, ainsi que les numéros de police et de sinistre;
  
  
• le formulaire d’admission établi par le médecin ou votre convocation;
  
  
• le cas échéant, le devis estimatif pour les hospitalisations non mutualistes.

Tous ces renseignements sont utilisés dans le respect du règlement relatif à la protection de la vie privée lors du traitement des données à caractère personnel, relatives aux patients.

Suite à ces formalités, le CHR se charge d’avertir votre organisme assureur de votre hospitalisation suivant la législation en vigueur.

De votre côté, n’oubliez pas, le cas échéant, de faire parvenir un certificat d’incapacité de travail à votre employeur, de même qu’à votre mutualité.

L’entrée dans l’unité de soins

Dès votre arrivée dans l’unité de soins, présentez-vous au comptoir central où l’infirmier(e) vous désignera la chambre que vous occuperez.

Pour améliorer votre sécurité lors des différents déplacements, examens ou interventions au sein de l’établissement, on vous demandera de bien vouloir porter un bracelet d’identification.

Nous vous conseillons de n’emporter qu’un minimum de bagages : pyjama ou chemise de nuit, peignoir, pantoufles, essuies, gants de toilette, savon, brosse à dent, rasoir,…

Nous vous recommandons vivement d’éviter d’amener des objets de valeur.  Un coffre peut cependant accueillir des dépôts de courte durée.  Adressez-vous à l’infirmier(e) en chef de votre unité de soins.

Un coffre situé au sein de l 'hôpital peut, en cas de nécessité, recueillir des biens de valeur. Pour tout renseignement, veuillez contacter la caisse.

En dehors de ces dépôts, le C.H.R. décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.   

Le CHR est également doté d’un service d’urgences où la décision de votre hospitalisation peut y être prise à la suite des examens nécessités par votre état de santé.

Les circonstances de votre admission dans ce service ne permettent que des formalités d’inscription succinctes.

Un supplément d’informations est nécessaire au service des Admissions qui complètera votre dossier administratif pour une facturation correcte des frais d’hospitalisation.

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