Services d'entraide

Ces services fonctionnent sur les sites Citadelle, Sainte-Rosalie et Château Rouge.

1. Le Service Social des patients

A qui s'adresse le Service Social ?

Tout patient hospitalisé ou en consultation peut s'adresser au Service Social.
L'entourage et/ou la famille d'un patient peuvent également faire appel au Service Social.

Pour quoi ?

- Le Service Social a pour fonction principale de préparer l'entrée et d'organiser la sortie de l'hôpital, il est un guide dans les démarches administratives et sociales liées à votre état de santé.

- Il a une Mission préventive et curative : Anticiper et dépister toute difficulté sociale pouvant être un frein à la prise en charge du patient.

- Il a pour mission principale de veiller au bien-être du patient et/ou de sa famillle pendant l'hospitalisation et de s'assurer de la continuité des soins après l'hospitalisation.

- Il a une Mission d'information, de coordination et d'orientation : Travailler en pluridisciplinarité et favoriser les connexions des services internes et externes dans le souci du patient :

Services internes
Médecins, Personnel infirmier,
Personnel paramédical (kiné, logopède, ergothérapeute, psychologue, ...),
Personnel administratif (admissions, téléphonie, trésorerie,...),
Médiation Interculturelle,
Médiation Hospitalière,
Etc...

Services externes
Autres hôpitaux (généraux, psychiatriques, universitaires et privés),
Médecins Généralistes, Maisons Médicales,
Etablissements de convalescence, Maisons de repos et Maisons de Repos et de Soins,
Centres d'hébergement (foyer d'accueil,...), logements, contacts propriétaires,
Centre thérapeutique de jour, Services d'aide psychologique,
SAJ, SPJ,
Service de coordination d'aides à domicile (CSD, ASD, VAS,...), Mutuelles,
Poste, Banque, Assurances diverses,
Service d'aide juridique, Service d'aide financière, Avocats, Administrateurs de biens,
CPAS et Administrations Communales, Services Régionaux et Provinciaux,
ASBL et services sociaux divers
Ministères, Consulats et Ambassades.

Où le trouver ?

Le Service Social est réparti sur les sites hospitaliers du CHR, à savoir : Citadelle, Sainte-Rosalie, Château Rouge et CIMC. Il est également présent aux Urgences et en Polycliniques. Le Service Social se tient à votre disposition, sur demande, dans les Unités de Soins.

Secrétariat du Service Social : +32 4 225 61 92

2. L'Education à la santé

Pendant votre hospitalisation, vous pouvez bénéficier de programmes
d'éducation à la santé, comme par exemple, des programmes d'apprentissage
concernant : l'épilepsie de l'enfant, l'allaitement maternel et artificiel, le
diabète, la prise de médicaments, les stomies,...

Ces apprentissages sont dispensés par les équipes de soins [médecins,
infirmier(e)s, psychologues, paramédicaux] en pluridisciplinarité.

Vous pouvez disposer gratuitement de dépliants, brochures,... en vue de vous
éclairer dans la prise en charge préventive de vos problèmes de santé ou sur les examens.

Pour plus d'information, interrogez l'infirmier(e) en chef et consultez les panneaux d'information dans
chaque Unité de Soins.

3. Les Associations

Diverses associations, telles notamment l'Association de Parents, Enfants et Adolescents Unis dans le
Diabète (APEAUD), Atout Coeur, Contacts-Diabète, le Groupe d'Aide au Deuil Périnatal, le Groupe "Paroles aux Coins d'une FIV",... sont à votre disposition pour vous aider et vous conseiller.