Valeurs, missions et attractivité

Le Positionnement du CHR Liège

Le CHR Liège veut remplir sa mission de service public dans des conditions de rentabilité raisonnable. Une perpétuelle remise en question est nécessaire pour répondre efficacement aux besoins de la population.

En ajustant les capacités (travaux d'aménagement de nouvelles unités de soins sur le site de la Citadelle : nouvelle aile de gériatrie, nouveau plateau pour les urgences pédiatriques, nouvelles salles d'opération ainsi qu'un nouveau centre de radiothérapie sur le site de Sainte-Rosalie).

En diversifiant les services offerts pour tenir compte de l'apparition de techniques de soins et d'appareillages nouveaux, des nouvelles attentes des patients et de l'évolution des profils de pathologie…

En travaillant en réseau avec d'autres hôpitaux, services et associations diverses pour favoriser une politique régionale de soins et réaliser des économies d'échelle dans le cas de pathologies lourdes ou rares, pour le plus grand bien des patients.

Qualité et efficacité

La vocation première d'un hôpital est d'assurer des soins de qualité, efficaces et efficients. Pour ce faire, il s'aide de différents outils pour mesurer et augmenter la satisfaction des patients (programme d'évaluation de la qualité des soins infirmiers, prescription informatisée des médicaments, diversification des menus destinés aux malades hospitalisés,…).

Le CHR Liège multiplie les initiatives et les projets, que ce soit dans les unités de soins ou au sein des services logistiques : préparation de la sortie, digitalisation des images radiologiques, meilleure gestion des archives médicales, mise en place d'une nouvelle architecture informatique,…

De nombreux projets, qui ont pour vocation commune de rendre le séjour à l'hôpital moins traumatisant pour les patients et leur entourage (avec un effort tout particulier à l'attention des enfants), ont d'ailleurs vu le jour sur le site de la Citadelle. Par exemple, les Cita-clowns, pour aider l'enfant à communiquer, Hypolith (personnage virtuel avec lequel les enfants hospitalisés peuvent communiquer), différentes aides à la prise en charge du deuil,…

Service public

Un hôpital public n'est pas une entreprise comme les autres. Il est du devoir de l'hôpital de répondre aux besoins médicaux de toutes les catégories de population. Au CHR Liège, l'accès à tous aux soins de santé est un droit et l'égalité de traitement un devoir. L'hôpital n'opère pas de distinction sur base des revenus, de l'assurabilité, des convictions philosophiques, religieuses ou culturelles des patients.

Attractivité

Le CHR Liège souhaite se positionner comme un acteur de premier plan dans le paysage hospitalier régional et jouer un rôle majeur et responsable dans la construction de trajets de soins pour la patientèle et la mise en place des programmes de soins.

Le CHR Liège veut proposer un service médical de pointe, qualitatif et efficace, sans oublier sa mission de service public, car il n'y a pas de performance acceptable, si elle n'est pas partagée par le plus grand nombre. Parmi ses atouts, citons :
 
  • Services médicaux de pointe
  • Chirurgie robotisée
  • Laboratoire de biologie clinique certifié ISO 9001
  • Patient au coeur du processus de soins
  • Souci de l'accueil du patient
  • Humanisation des soins comme souci constant
  • Formation continue du personnel pour des soins de qualité

Valeurs

Le CHR Liège en quelques chiffres

  • 897 lits agréés
  • 35.160 admissions en hospitalisation classique en 2017
  • 48.935 patients en hôpital de jour en 2017
  • 560.360 passages en polycliniques en 2017
  • 326.244 passages au LaboCita en 2017
  • 26.631 interventions chirurgicales en 2017
  • 2.615 accouchements en 2017
  • 337,296 millions d'€ de chiffre d'affaires
  • +/- 674 médecins spécialistes
  • 3.637 travailleurs
  • 188 métiers différents