Chaque patient ou visiteur arrivant sur le site de la Citadelle est invité à passer devant un thermoscan, qui relève sa température corporelle. Il n’y a aucune conservation de données personnelles avec ce dispositif. Si un patient ou un visiteur ne souhaite pas que sa température soit prise avec ce dispositif, il est invité à en informer le steward. Il sera alors orienté vers un membre de l’équipe soignante, qui prendra sa température de manière manuelle.